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KATO【(OO-9)スモールイングランパッケージ(中敷)振動・衝撃対策不足のお詫び(2022/3/30更新)】のお知らせが掲載 #カトー

お知らせ

【(OO-9)スモールイングランパッケージ(中敷)振動・衝撃対策不足のお詫び(2022/3/30更新)】が掲載されました。

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3月23日(水)に出荷いたしました下記商品につきまして、パッケージ(中敷)の押さえが弱く、輸送による振動・衝撃によって、商品の一部に破損が発生している事が判明いたしました。
皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
<対象製品>

■(OO-9)KATO/PECO スモールイングランド<プリンセス(赤)>
(品番:51-201A JANコード:4949727684895 令和4年3月23日(水)出荷分)
■(OO-9)KATO/PECO スモールイングランド<プリンス(赤)>
(品番:51-201B JANコード:4949727684901 令和4年3月23日(水)出荷分)

<内容>

パッケージ(中敷)の押さえが弱く、振動・衝撃対策が不十分であり、輸送・運搬によって車両が動き、パーツ外れ等の破損・不具合を起こしている商品が発生しています。
※製品本体に不具合はございません。

【ご対応とお客様へのお願い】

お手数をお掛けいたしますが、お手持ちの製品が破損している場合は、下記までお問い合わせください。
最善の方法をご提案させていただきます。
弊社にてお預かり修理をさせていただく際には、ご返却は 2022年4月下旬頃を予定しております。

<お問い合わせ>

〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
電話:03-3954-2503 (平日10:00~12:00/13:00~17:00)
KATOお客様サービス窓口 スモールイングランド係 宛

詳細はPDFにて
URL:https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf/2022033018023662441cac916e7/info_small_england.pdf

 

更新履歴&記事元
2022年03月31日:記事を掲載しました
記事元:KATO オフィシャルサイト


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