【 製品不具合のお知らせ 】
2023年4月25日（月）に弊社から出荷いたしました、西武6000系（上記の各基本セット）におきまして
パーツに不具合のあるものが混入している可能性があることが判明いたしました。
【 該当商品 】
| 品番 | 商品名 | 価格 | |
|---|---|---|---|
| 新 | 31698 | 西武6000系（6117編成・ベンチレーター撤去）基本4両編成セット（動力付き） | 22,220円 |
| 新 | 50739 | 西武6000系（新宿線・6101編成タイプ）基本4両編成セット（動力付き） | 22,220円 |
【 該当箇所 】
付属するアンテナ部品が双方で逆に封入されており、そのままでは屋根板に取り付けが出来ない状態になっている。
・「No.50739 6101編成」の基本セットのアンテナ部品において「TQ表記（取り付け脚の形状が丸形状）」のものが混入している
・「No.50739 6101編成」の基本セットのアンテナ部品において「TQ表記（取り付け脚の形状が丸形状）」のものが混入している
詳細はPDFファイルをご覧ください
対応につきましては、該当製品を一旦弊社サービスセンターにてお預かりさせていただき、正規の状態にしましてから製品を再度納めさせていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、下記の弊社サービスセンター宛てに該当製品を着払いにて、ご返送いただきますようお願い申し上げます。
【対応につきまして】
該当製品を一旦、弊社配送センターにてお預かりさせていただき、正規部品を追加封入しましてから製品を再度納めさせていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、下記の弊社配送センター宛てに該当製品を着払いにて、ご返送いただきますようお願い申し上げます。
正規アンテナ部品のみをご希望の場合は、対応部品をお送りさせていただきますので、誠に恐れ入りますが下記までお問い合わせください。（土・日・祝日は除く）
受付窓口【サービスセンター】
〒252-0212
神奈川県相模原市中央区宮下２－１９－５
株式会社グリーンマックス サービスセンター
TEL:042-774-8355
対応済み商品には、識別として商品名ラベルのJANコード脇に丸印（●）のシールを貼付します。
対象製品の対応は、ご返送いただいた順に5月12日（金）より順次発送開始いたします。
【 PDF 】
URL:https://www.greenmax.co.jp/pdf/error/230509_31698_error.pdf
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