お知らせ
【(OO-9)スモールイングランパッケージ(中敷)振動・衝撃対策不足のお詫び(2022/3/30更新)】が掲載されました。
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3月23日（水）に出荷いたしました下記商品につきまして、パッケージ（中敷）の押さえが弱く、輸送による振動・衝撃によって、商品の一部に破損が発生している事が判明いたしました。
皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
＜対象製品＞
■(OO-9)KATO/PECO スモールイングランド＜プリンセス（赤）＞
（品番：51-201A JANコード：4949727684895 令和4年3月23日（水）出荷分）
■(OO-9)KATO/PECO スモールイングランド＜プリンス（赤）＞
（品番：51-201B JANコード：4949727684901 令和4年3月23日（水）出荷分）
＜内容＞
パッケージ（中敷）の押さえが弱く、振動・衝撃対策が不十分であり、輸送・運搬によって車両が動き、パーツ外れ等の破損・不具合を起こしている商品が発生しています。
※製品本体に不具合はございません。
【ご対応とお客様へのお願い】
お手数をお掛けいたしますが、お手持ちの製品が破損している場合は、下記までお問い合わせください。
最善の方法をご提案させていただきます。
弊社にてお預かり修理をさせていただく際には、ご返却は 2022年4月下旬頃を予定しております。
＜お問い合わせ＞
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
電話：03-3954-2503 （平日10：00～12：00/13：00～17：00）
KATOお客様サービス窓口 スモールイングランド係 宛
詳細はPDFにて
URL：https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf/2022033018023662441cac916e7/info_small_england.pdf
更新履歴＆記事元
2022年03月31日：記事を掲載しました
記事元：KATO オフィシャルサイト
記事元：KATO オフィシャルサイト
