MICROACE（マイクロエース）
http://www.microace-arii.co.jp/
A0845 789系-0 特急ライラック 製品の回収と交換について(2019.05.17)のお知らせが掲載されました。
お知らせ
A0845 789系-0 特急ライラック 製品の回収と交換について
5/17追記：製品の回収と交換について
789系不具合の件では、お客様に長時間お待ち戴き、誠に申し訳ございませんでした。本件では、製品を回収させていただき、代わりに正しく作り直した製品をお送りするという事に決定いたしました。
該当製品をお持ちのお客様には大変お手数をお掛けいたしますが送料着払いの指定にて弊社宛にお送りくださいます様、ご案内申し上げます。
789系不具合の件では、お客様に長時間お待ち戴き、誠に申し訳ございませんでした。本件では、製品を回収させていただき、代わりに正しく作り直した製品をお送りするという事に決定いたしました。
該当製品をお持ちのお客様には大変お手数をお掛けいたしますが送料着払いの指定にて弊社宛にお送りくださいます様、ご案内申し上げます。
詳しいご案内についてはこちらをご覧ください。
6/27追記：製品のお返しについて
789系不具合の件では、お客様に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。代替品の準備が完了しました。7月4日以降、順次発送を開始致します。詳しくはこちらをご覧ください
なお対象商品のご返送がまだお済みでない場合、大変お手数ではございますがお早目に弊社までお送りいただきますよう、お願いを申し上げます。不具合の詳細、返送方法につきましてはこちらをご覧ください。
http://www.microace-arii.co.jp/release/pdf/190627_A0845_789kaisyuu.pdf
789系不具合の件では、お客様に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。代替品の準備が完了しました。7月4日以降、順次発送を開始致します。詳しくはこちらをご覧ください
なお対象商品のご返送がまだお済みでない場合、大変お手数ではございますがお早目に弊社までお送りいただきますよう、お願いを申し上げます。不具合の詳細、返送方法につきましてはこちらをご覧ください。
http://www.microace-arii.co.jp/release/pdf/190627_A0845_789kaisyuu.pdf
2019年4月に出荷致しました「A0845 789系-0 特急ライラック 6両セット」につきまして、以下の通り製品に不具合が生じていることが判明しました。大変ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。今後同様の事態が生じぬ様、確認を徹底する所存です。
| 不具合商品 | A0845 789系-0 特急ライラック 6両セット |
| 不具合内容 | 全車両のナンバーが間違っております。 実車は末尾「6」（例：クハ789-206）である所、 模型・説明書共に末尾「5」（例クハ789-205）となっております。 なお、車両ケースやブックケースに印刷している編成番号にも誤りがございました。 |
| 商品の返送先 | 〒335-0001 埼玉県ワラビ市北町5-11-2 株式会社マイクロエース 789系回収係 宛 TEL：048-444-2944 / FAX:048-445-3407 ※【送料着払】にてご返送」ください。 |
| 本件につきましては該当の商品を回収し、正しい仕様にて作り直した製品をお客様のお手元へ発送する形でご対応いたします。大変お手数とは存じますが弊社宛まで【送料着払】の指定にて該当商品をお送りくださいます様、お願い申し上げます。運送会社の指定はございません。その際はブックケースやスリーブ、付属品が全て揃った状態でお送りください。行先シールや付属品をすでに使用されている方は、現状のままで結構です。マイクロカプラー、室内灯、マイクロスピーカー、他社製オプション部品を取り付けた場合は全て外してください。 製品の作り直しには時間が掛かるため、お客さまへの製品のお返しは夏〜秋ごろから開始となる見込みです。時期の確認が取れ次第、改めてご案内致しますのでご理解ご了承のほど、お願い申し上げます。なお、作り直す製品のカプラー、行先シールなどは製品出荷時の仕様となり、弊社でのカプラー交換、行先シールの貼り付けはご容赦願います。 | |
詳しくはこちら↓↓↓をご覧ください
A0845 789系-0 特急ライラック 車両ナンバー不具合と回収について（2019.04.25）
| 品番 | 品名 | 価格(税別) | |
|---|---|---|---|
| 新 | A0845 | 789系-0 特急ライラック 6両セット | 28600円 |
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