お知らせ 2023.4.27
「お知らせ」がオフィシャルサイトに掲載されました。
2022年11月15日付けでご案内いたしました、「＜97947＞特別企画品 E4系新塗装ラストラン8両セット 製品回収・交換に関するお知らせ」に基づき、回収の方法、及びご返却の日程が確定いたしました。
当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記のように対応させていただきます。ご確認のほどよろしくお願いいたします。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上を図り再発防止に万全を期する所存でございます。 なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【当該製品】
| 新 | 97947 | 特別企画品 JR E4系上越新幹線(新塗装・ラストラン装飾)セット | 31,900円 |
【不具合箇所】
一部製品の通電カプラーに錆が発生しているなどの外観不良、および8号車1階シートの向きが逆に取り付けられている
※参照（＜97947＞特別企画品 E4系新塗装ラストラン8両セット 製品回収・交換に関するお知らせ」）
一部製品の通電カプラーに錆が発生しているなどの外観不良および、8号車1階シートの向きが逆に取り付けられている
【対応について】
●弊社にてお客様の商品を新品と交換させていただきます。
・お客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記宛先まで、宅配便の着払い扱いをご利用いただき、製品（ご購入された紙箱のまま）をお送りいただきますようお願いいたします。
※ご返送の際は送り状に、郵便番号・住所・氏名・電話番号（携帯可）をハッキリとお書きください。
※商品は、ご購入された紙箱のまま、ご返送をお願いいたします。
※ご返送は当該製品のみとなります。室内灯など本製品以外のものは外してください。入れ替えなどの対応は出来ませんのでご注意ください。
※製品の返送は、7月上旬以降より順次発送を予定しておりますのでご了承ください。
※発送は日本国内に限らせていただきます。
〒270-0135 千葉県流山市野々下1-355
(株)トミーテック 「 E4系ラストラン 」回収 係 TEL 0120-35-1031
※ お問い合わせにつきましては、下記へお願いいたします
【お問い合わせ】
(株)トミーテック 「 E4系ラストラン 」係 TEL 0120-35-1031（フリーダイヤル）
月～金曜日(祝・休日除く)10:00～17:00
メーカー詳細
